Olivia Cole

Karyawan Crown Perth Tidak Merasa Tenang untuk Berbicara tentang Perilaku Buruk Perusahaan Kasino

Komisi Kerajaan Australia Barat merilis laporan ahli baru yang mengungkapkan beberapa kekhawatiran tentang keamanan psikologis karyawan kasino Crown di Perth, dengan banyak anggota staf mengatakan mereka tidak merasa dapat berbagi detail tentang perilaku buruk apa pun di bagian kasino. Laporan yang dikeluarkan oleh Komisi Kerajaan negara bagian ke Crown Perth juga mencakup pendapat karyawan bahwa mereka percaya bahwa mereka bekerja dengan orang-orang yang menganggap uang lebih penting daripada mengikuti aturan.

Rilis resmi laporan tersebut datang pada saat Komisi Kerajaan Australia Barat sedang mempersiapkan tahap akhir penyelidikannya ke Crown Perth untuk mengetahui apakah kasino telah melakukan apa yang diperlukan untuk memperbaiki beberapa masalah dalam operasinya. Komisi akan mempertimbangkan bukti yang dikumpulkan selama penyelidikan dan mengumumkan pendapatnya tentang apakah kasino yang berbasis di Perth layak untuk memegang izin operasi kasino.

Sejauh ini, Komisi Kerajaan yang dibentuk khusus untuk penyelidikan kasino Perth dari raksasa perjudian Australia telah mendengar tuduhan bahwa manajemen kasino telah menutup mata terhadap penyusupan kriminal, pencucian uang, dan masalah perjudian.

Menurut pejabat yang menduduki posisi kepemimpinan senior di Crown Perth, yang telah mengambil bagian dalam penyelidikan Komisi Kerajaan, operator perjudian harus melakukan banyak pekerjaan untuk memperbaiki budaya perusahaannya, termasuk membuat beberapa perubahan pada kebijakan dan prosedurnya serta perekrutan. spesialis kejahatan keuangan.

Crown Perth Memprioritaskan Pelanggan VIP dan Untung daripada Mengikuti Aturan, Laporan Mengatakan

WA Royal Commission menunjuk konsultan budaya perusahaan Elizabeth Arzadon untuk menyiapkan laporan ahli yang meninjau laporan Deloitte terpisah yang ditugaskan oleh Crown Resorts. Menurut laporan ahli yang dipermasalahkan, budaya raksasa judi Australia memprioritaskan keuntungan dan pelanggan daripada mengikuti aturan, dan para pemimpin senior tidak dipercaya.

Menurut temuan laporan ahli baru, staf Crown Perth memahami kebijakan perusahaan tetapi mereka tampaknya tidak selalu menganggapnya serius. Seorang karyawan kasino mengkonfirmasi bahwa orang-orang yang bekerja dengan mereka tidak selalu mematuhi aturan tetapi membengkokkan mereka ketika itu cocok untuk mereka. Karyawan lain mengatakan bahwa staf biasanya “melewati kebijakan” ketika pelanggan VIP datang ke lantai perjudian.

Komisi Kerajaan mengetahui bahwa laporan Deloitte memeriksa apakah karyawan Crown secara efektif menerapkan nilai-nilai perusahaan mereka ke dalam tindakan, terutama ketika menyangkut moto “kami bertindak dengan hormat” dan “kami melakukan hal yang benar”.

Saat menyiapkan laporannya, Deloitte mensurvei staf Crown Perth dari seluruh organisasi dan hasilnya menunjukkan bahwa banyak karyawan tidak percaya bahwa manajemen mereka, termasuk yang berada di level tertinggi, sejalan dengan nilai-nilai perusahaan. Namun, lebih dari separuh orang yang disurvei (52%) menegaskan bahwa, menurut pendapat mereka, manajer umum dan eksekutif di operator perjudian secara konsisten berperilaku sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.

Sayangnya, laporan tersebut menyoroti beberapa kekhawatiran mengenai keamanan psikologis karyawan Crown Perth. Namun, lebih dari separuh dari mereka yang melihat beberapa masalah (55%) yakin bahwa mereka tidak akan dihukum jika mereka melaporkan masalah tersebut kepada seorang manajer.

Penyelidikan menemukan bahwa tim permainan VIP, pengawasan, dan hukum dan peraturan di Crown Perth membutuhkan perhatian atau intervensi segera. Hanya 19% dari anggota tim pengawasan kasino yang mengatakan bahwa mereka yakin mereka tidak akan dihukum karena menyampaikan kekhawatiran mereka kepada seorang manajer.

Olivia col

Olivia col

Olivia Cole telah bekerja sebagai jurnalis selama beberapa tahun sekarang. Selama beberapa tahun terakhir dia telah terlibat dalam penulisan tentang sejumlah industri dan telah mengembangkan minat untuk pasar perjudian di Inggris.

Daniel Williams